Verzend- en retourinformatie

Verzending

Verzendkosten naar een Nederlands adres zijn €4,50.
Verzendkosten naar Belgisch adres zijn €11,95.
Wij verzenden op dit moment alleen via DHL en brengen elke bestelling die is geplaatst voor 13:00 uur, diezelfde nog naar een DHL-punt.
Is een bestelling op een zaterdag na 13:00 uur geplaats? Dan wordt deze op maandag pas verzonden.
Wij kiezen er altijd voor om de bestelling te verzenden naar het huisadres, tenzij een ander adres is opgegeven bij de bestelling.
Wij rekenen geen verzendkosten bij een bestelling boven de €40,- naar een adres in Nederland.
Wij rekenen geen verzendkosten bij een bestelling boven de €100,- naar een adres in België.
Wanneer je een open box hebt staan van TikTok live claims en je via de webshop hebt besteld, worden deze bestellingen samengevoegd.
Heb je via de webshop gratis verzending? Dan betaal je voor je TikTok live claims ook geen verzendkosten.

Retouren

Mocht er iets mis zijn met de bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of via de mail. Wij streven er naar binnen 1 werkdag te reageren.
Mocht je toch producten willen retourneren, dan kan dit door binnen 14 dagen een mail te sturen naar info@pocketstones.nl.
Retourkosten vergoeden wij niet.
Mocht een retour beschadigd of incompleet aankomen, kunnen wij deze helaas niet verwerken.